最新客户端安装步骤
打开快连下载中心，选择与你设备匹配的系统入口。安装前确认系统版本、剩余空间和当前网络状态。
Windows 与 macOS
- 在系统信息中确认版本和处理器类型。
- 选择对应下载入口，跟随安装向导继续。
- 首次打开时允许添加必要网络配置。
- 登录账号，点击一键连接并等待状态更新。
iOS 与 Android
安装后使用已有账号登录。首次连接时系统会显示网络配置授权，确认后即可使用智能线路。
保持系统和快连客户端及时更新，有助于获得更好的兼容性、安全性与连接表现。
速度变慢或中断怎样处理
实际速度受本地宽带、无线信号、节点距离、网络高峰及后台下载共同影响。建议按顺序完成以下检查。
- 暂时断开客户端，确认本地网络本身可以正常使用。
- 重新打开客户端并刷新智能线路。
- 选择距离更近、当前负载更低的节点。
- 暂停系统更新、云盘同步和大文件下载。
- 在 Wi-Fi 与移动网络之间切换测试。
- 重启设备和路由器后再次连接。
游戏场景
游戏对延迟、抖动和丢包更敏感。优先选择靠近游戏服务器区域的线路，并在对局前停止后台大流量任务。
流媒体场景
播放前等待线路状态稳定。持续缓冲时可降低其他设备带宽占用，再重新匹配可用节点。
消息延迟的六项检查
通知不及时可能来自系统权限、省电策略、后台数据或线路波动，并不只与网速有关。
- 确认 LINE 通知、声音和锁屏提醒已开启。
- 关闭针对 LINE 的严格省电限制。
- 允许应用在后台使用网络数据。
- 确认设备日期、时间和时区自动同步。
- 在快连客户端刷新当前智能线路。
- 更新 LINE 和系统后重启设备。
如果只有图片或视频加载缓慢，可先测试文字消息，再检查设备存储空间和媒体自动下载设置。
减少语音和视频卡顿
实时通话对抖动比普通网页更敏感。通话前选择延迟较低的线路，并暂停其他设备的大型下载。使用 Wi-Fi 时尽量靠近路由器。
没有声音
检查麦克风权限、系统通话音量和蓝牙输出设备，确认声音没有被发送到其他耳机或扬声器。
画面停顿
先关闭视频测试语音是否稳定。若语音正常，可降低视频质量或切换网络后重新开启。
手机和电脑保持消息同步
在手机端确认账号已绑定可用登录方式，再在桌面端完成身份验证。同步异常时检查两台设备的网络与系统时间，然后退出桌面端重新登录。
不要在陌生设备保存登录状态，临时使用结束后应退出账号并核对活动设备列表。
开放 Wi-Fi 中保护连接
机场、酒店或咖啡店可能出现名称相似的热点。连接前先确认网络名称，完成门户验证后开启快连加密连接。
- 不要在未知弹窗中输入支付或重要账号密码。
- 关闭设备自动加入开放网络。
- 不需要时关闭文件共享和设备发现。
- 离开后让设备忘记该网络。
配置兼容路由器
先确认型号、固件版本和设备支持的网络配置能力。修改之前保存当前配置备份，以便需要时恢复。
- 从局域网设备进入路由器管理页面。
- 确认固件处于稳定版本。
- 根据设备支持情况添加连接配置。
- 保存并重启，再分别测试有线与无线设备。
错误设置可能导致家庭网络暂时断开。不确定参数时，可先在单台设备使用快连客户端。
一个账号多设备使用
账号可登录 iOS、Android、Windows、macOS、Smart TV 和兼容路由器，套餐权益会随登录同步。具体同时在线数量以当前套餐说明为准。
达到设备上限
退出不再使用的设备，等待在线状态同步后重试。发现陌生设备时应及时修改账号密码。
核对购买渠道与订单
退款资格、时限和到账方式由实际购买渠道及订单状态决定。应用商店订单通常需要在对应商店申请；提交时准备订单编号、购买时间和账号信息。
取消自动续订与申请退款是两项不同操作，停止续订不会自动退回已经完成的订单金额。
保护网络和账号数据
快连通过加密连接保护设备与节点之间的数据传输。用户仍应妥善保管账号凭据、启用设备锁，并避免在不可信页面提交敏感信息。必要的账号状态、设备兼容和诊断信息可能用于提供功能与支持。
合理使用与订阅管理
用户应遵守所在地适用法律法规与购买渠道规则，不得利用服务侵害他人权益、破坏网络安全或影响服务稳定。套餐周期、价格和设备限制以购买页面显示为准。
让连接简单到只需一次点击
快连服务于学习、娱乐、沟通和移动办公场景，持续改善线路匹配、客户端兼容与多设备体验。
准备信息，获得更快帮助
反馈时请提供设备型号、系统版本、客户端版本、问题时间和已尝试步骤。不要发送账号密码、支付密码或完整身份凭证。